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Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est simple et rapide :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section "Voir les informations" et consultez la rubrique "Conditions d'annulation".

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

Foire aux questions sur le Musée royal de l'Ontario

Qu'est-ce que le Musée royal de l'Ontario (ROM) ?

Le ROM est un important musée d'art, de culture mondiale et d'histoire naturelle situé à Toronto, dans l'Ontario, au Canada.

Où se trouve le Musée royal de l'Ontario ?

Le musée est situé au 100 Queen's Park, à Toronto, Ontario, près du quartier de l'Université de Toronto.

Comment puis-je me rendre au Musée royal de l'Ontario ?

Le ROM est directement accessible par la station de métro Museum sur la ligne 1 Yonge-University de Toronto.

Quelles sont les heures d'ouverture du ROM ?

Le musée est généralement ouvert tous les jours de 10h00 à 17h30.

Quand le Musée royal de l'Ontario a-t-il été créé ?

Le musée a été créé en 1912 et a ouvert ses portes en 1914.

Quelles sont les collections du Musée royal de l'Ontario ?

Le ROM abrite plus de 18 millions d'objets, dont des fossiles, des minéraux, des œuvres d'art et des objets culturels du monde entier.

Des visites guidées sont-elles proposées au Musée royal de l'Ontario ?

Oui, les visites guidées quotidiennes gratuites par des guides bénévoles couvrent les galeries générales et spécifiques, certaines visites d'expositions spéciales étant payantes.

Le Musée royal de l'Ontario est-il accessible aux visiteurs handicapés ?

Le ROM propose divers services d'accessibilité tels que des visites tactiles, des descriptions audio et des services d'interprétation en langue des signes américaine.

Y a-t-il un endroit où acheter des souvenirs à l'intérieur du Musée royal de l'Ontario ?

Oui, il y a une boutique de souvenirs située dans l'extension Michael Lee-Chin Crystal.

Des services de restauration sont-ils disponibles au Musée royal de l'Ontario ?

Oui, vous pouvez trouver des options de restauration comme le ROM Coffee Bar et le Druxy's ROM Café sur le site.

Les photographies sont-elles autorisées à l'intérieur du Musée royal de l'Ontario ?

La photographie est généralement autorisée dans la plupart des galeries, mais les flashs et les trépieds peuvent faire l'objet de restrictions.

Y a-t-il des espaces extérieurs ou des jardins au Musée royal de l'Ontario ?

Le ROM comprend principalement des galeries intérieures, sans aucun jardin public extérieur d'importance.

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