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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección "Ver información" y busca en "Política de cancelación".

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes sobre el Museo Real de Ontario

¿Qué es el Museo Real de Ontario (ROM)?

El ROM es un importante museo de arte, cultura mundial e historia natural situado en Toronto (Ontario, Canadá).

¿Dónde se encuentra el Museo Real de Ontario?

El museo está situado en el número 100 de Queen's Park, Toronto (Ontario), cerca del distrito de la Universidad de Toronto.

¿Cómo puedo llegar al Museo Real de Ontario?

Se puede acceder directamente al ROM a través de la estación de metro Museum de la línea 1 Yonge-University de Toronto.

¿Cuál es el horario de apertura del ROM?

El museo suele abrir todos los días de 10.00 a 17.30 horas.

¿Cuándo se creó el Museo Real de Ontario?

El museo se fundó en 1912 y abrió sus puertas en 1914.

¿Qué tipo de colecciones tiene el Museo Real de Ontario?

El ROM alberga más de 18 millones de piezas, entre fósiles, minerales, arte y artefactos culturales de todo el mundo.

¿Hay visitas guiadas disponibles en el Museo Real de Ontario?

Sí, las visitas guiadas diarias y gratuitas a cargo de guías voluntarios cubren galerías generales y específicas, aunque algunas visitas a exposiciones especiales son de pago.

¿El Museo Real de Ontario es accesible para visitantes con discapacidad?

El ROM ofrece varios servicios de accesibilidad, como visitas táctiles, audiodescripciones e interpretación en lengua de signos americana.

¿Hay algún lugar donde comprar recuerdos dentro del Museo Real de Ontario?

Sí, hay una tienda de regalos situada dentro de la ampliación de Michael Lee-Chin Crystal.

¿Hay servicios de restauración en el Museo Real de Ontario?

Sí, en el recinto encontrará opciones gastronómicas como el ROM Coffee Bar y el Druxy's ROM Café.

¿Está permitido hacer fotografías dentro del Museo Real de Ontario?

Por lo general, se permite fotografiar en la mayoría de las galerías, pero el uso de flash y trípodes puede estar restringido.

¿Hay espacios al aire libre o jardines en el Museo Real de Ontario?

El ROM cuenta principalmente con galerías interiores, sin espacios públicos exteriores ajardinados de importancia.

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