Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Bekomme ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon können Sie loslegen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt "Siehe Info" und schauen Sie unter "Stornierungsrichtlinien".

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

Häufig gestellte Fragen zum Royal Ontario Museum

Was ist das Royal Ontario Museum (ROM)?

Das ROM ist ein führendes Museum für Kunst, Weltkultur und Naturgeschichte mit Sitz in Toronto, Ontario, Kanada.

Wo befindet sich das Royal Ontario Museum?

Das Museum befindet sich in 100 Queen's Park, Toronto, Ontario, in der Nähe des Universitätsviertels von Toronto.

Wie kann ich das Royal Ontario Museum erreichen?

Das ROM ist direkt über die U-Bahn-Station Museum der Torontoer Linie 1 Yonge-University erreichbar.

Wie sind die Öffnungszeiten des ROM?

Das Museum ist in der Regel täglich von 10:00 bis 17:30 Uhr geöffnet.

Wann wurde das Royal Ontario Museum gegründet?

Das Museum wurde 1912 gegründet und öffnete 1914 seine Pforten.

Welche Art von Sammlungen hat das Royal Ontario Museum?

Das ROM beherbergt mehr als 18 Millionen Objekte, darunter Fossilien, Mineralien, Kunst und kulturelle Artefakte aus der ganzen Welt.

Gibt es im Royal Ontario Museum auch Führungen?

Ja, es gibt täglich kostenlose Führungen durch ehrenamtliche Dozenten durch allgemeine und spezielle Galerien, wobei einige Sonderausstellungsführungen kostenpflichtig sind.

Ist das Royal Ontario Museum für Besucher mit Behinderungen zugänglich?

Das ROM bietet verschiedene Zugänglichkeitsdienste wie taktile Führungen, Audiobeschreibungen und Dolmetscher für amerikanische Gebärdensprache.

Kann man im Royal Ontario Museum Souvenirs kaufen?

Ja, es gibt einen Geschenkeladen in der Michael Lee-Chin Crystal Expansion.

Gibt es im Royal Ontario Museum Verpflegungsmöglichkeiten?

Ja, am Veranstaltungsort gibt es gastronomische Angebote wie die ROM Coffee Bar und Druxy's ROM Café.

Ist das Fotografieren im Royal Ontario Museum erlaubt?

Das Fotografieren ist in den meisten Galerien generell erlaubt, Blitzlicht und Stative können jedoch eingeschränkt sein.

Gibt es im Royal Ontario Museum auch Außenbereiche oder Gärten?

Das ROM besteht hauptsächlich aus überdachten Galerien und verfügt über keine bedeutenden öffentlichen Gartenflächen.

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